+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Вода ненадлежащего качества

Вода из водопровода должна быть всегда чистой прозрачной , без запаха и привкуса. Об этом говорится в СанПиН 2. Ответственность за качество предоставляемой воды жильцам несёт управляющая компания. Для этого необходимо соблюсти следующий порядок действий:. Наберите воду в прозрачную бутыль. Всё это может пригодиться для дальнейшего разбирательства с коммунальными службами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественная вода

Вода из водопровода должна быть всегда чистой прозрачной , без запаха и привкуса. Об этом говорится в СанПиН 2. Ответственность за качество предоставляемой воды жильцам несёт управляющая компания. Для этого необходимо соблюсти следующий порядок действий:. Наберите воду в прозрачную бутыль.

Всё это может пригодиться для дальнейшего разбирательства с коммунальными службами. Скорее всего аналогичная ситуацию и у ваших соседей. Обговорите с ними возможность коллективного обращения с жалобой в управляющую компанию и контролирующие органы. При подтверждении факта предоставления жильцам воды ненадлежащего качества, им всем сделают перерасчёт по коммунальным услугам и коммунальные службы начнут принимать меры по улучшению качества воды. Они должны прийти и составить соответствующий акт один экземпляр Акта выдаётся собственнику жилого помещения на руки.

На основании этого Акта и заявления собственника жилого помещения управляющая организация делает перерасчёт коммунальных услуг, так как они предоставлялись и предоставляются ненадлежащего качества. В этом случае контролирующий орган не только сделает забор воды из кранов вашей квартиры и проведёт исследования её на соответствие требованиям СанПиН, но и привлечёт управляющую организацию к административной ответственности.

При бездействии же Роспотребнадзора — пишите жалобу в прокуратуру. Рано или поздно справедливость восторжествует и жильцы вашего дома получат воду, соответствующую требованиям СанПиН.

Обратите внимание, что перерасчёт производится на период от начала нарушения до окончания периода поставки некачественной воды. Дата предоставления коммунальной услуги надлежащего качества:. Контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического состояния следит Роспотребнадзор.

По всем вопросам качества питьевой воды необходимо обращаться к ним. А вы сталкивались с такими проблемами? Как их решаете?

Рекомендуем также к прочтению статью об оплате коммунальных платежей. Юридический проект Мама Знает 22 subscribers.

Как сделать перерасчёт за грязную воду?

Горячая вода ненадлежащего качества, не соответствует норме Что делать? В данном случае надо разобраться по чьей вине осуществляется подача недостаточно горячей воды в дома? В соответствии с пунктом 2. Согласно пункту 11 статьи ЖК РФ у организации, занимающейся управлением домом имеется обязанность:.

В соответствии с пунктом 3 статьи 1 Федерального закона от Пункт 2. СанПиН 2. Вывод: температура подаваемой воды на границе общедомового имущества должна быть от 60 до 75 градусов Цельсия.

Что может быть границей общего имущества в многоквартирном доме? Граница ответственности может быть определена в соответствии с договором между УК и ресурсоснабжающей организацией. Это может быть внешняя стена дома. В случае если используется прибор учета тепла - место соединения прибора с инженерной сетью. Таким образом: если ресурсоснабжающая организация осуществляет горячее водоснабжение, несоответствующее нормам, то управляющая компания может оспорить счета на оплату тепловой энергии.

Выше я писала о требованиях Федерального законодательства по обеспечению качественного водоснабжения жилых домов. Не забываем, что между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией РО имеется заключенный договор. Условия договора обязательны для исполнения обеими сторонами.

При осуществлении горячего водоснабжения РО должна подавать горячую воду установленной температуры, в соотвествии с заключенным договором. Согласно пункту 2 статьи , пункту 1 статьи Гражданского кодекса РФ, основание для применения к должнику мер защиты в соответствии с законом - ненадлежащее исполнение условий заключенного договора.

Если у вас возникает спорная ситуация, то стоит обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Таким образом, используя вышеуказанную нормативную базу для отстаивания своих интересов, можно оспорить у ресурсоснабжающей организации выставляемые счета Конечно при условии установления фактов подачи потребителям горячей воды ненадлежащего качества.

Горячая вода ненадлежащего качества в домах - это часто встречаемая проблема, надеюсь я вам помогла этой статьей. Пригласить жилищную инспекцию для того, чтобы зафиксировали факт подачи воды конкретной температуры.

Лисичникова Людмила. Кто несет ответственность за качество подаваемой горячей воды в многоквартирном доме? В противном случае - отвественность за отсуствие горячей воды с требуемой температурой лежит на ресурсоснабжающей организации.

Таким образом, УК обязана контролировать температуру и напор подаваемой горячей воды от ресурсоснабжающей организации. Точка контроля - попадание ресурса в общее имущество многоквартирного дома.

Состояние имущества должно позволять предоставлять жильцам качественные коммунальные услуги. Пунктом 98 Правил N предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Разъяснения по ТКО. Октябрь года. Твёрдые коммунальные отходы что к ним относится - Не заключать договор с региональным оператором. Это возможно? Как установить факт подачи воды недостаточно горячей в квартиру? Людмила Лисичникова. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Горячая вода ненадлежащего качества - оказание этой услуги часто не соотвествует нормам по температруре и напору воды. Что в этом случае можно сделать?  Содержание: Требования Жилищного кодекса РФ к качеству подаваемой воды. Качество подаваемой воды — требования санитарно-эпидемиологического законодательства. Граница общего имущества в многоквартирном доме — что это? Ненадлежащее качество горячей воды — основание для оспаривания в суде.

Не платите за ржавую воду! Как отстоять свои права и получить компенсацию

Информация для потребителей. Разъяснение положений законодательства по данному виду нарушений. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;. В соответствии с пунктом 4 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации далее — ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке , установленном Правительством Российской Федерации в ред. Федеральных законов от Данный порядок установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от При этом необходимо иметь в виду, что в соответствии с пунктом 15 статьи ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

А в соответствии с пунктом 16 статьи ЖК РФ лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен разделом IX Правил.

В соответствии с данным приложением отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учета. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества отражен в разделе Х Правил.

Потребитель письменно или устно сообщает о случившемся вид проблемной услуги в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя; при этом он называет свои фамилию, имя, отчество и точный адрес проживания. Затем сотрудник службы, зарегистрировав заявку и сообщив потребителю ее регистрационный номер, время приема, а также свои фамилию, имя и отчество, принимает одно из двух возможных решений:.

В первом случае для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества достаточно отметки в журнале. Если же причины неполадок неизвестны, по результатам проверки исполнителем должен быть составлен Акт, в который вносятся сведения о нарушении параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Акт является юридическим основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств. Если потребитель или его представитель и исполнитель или его представитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции в случае отказа в составлении акта исполнителем и представителем общественного объединения потребителей.

Кроме того, датой начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:. Ответственность исполнителя за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг определена разделом XVI Правил.

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.

Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия бездействие исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Кроме того, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в предусмотренных договором следующих случаях:.

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также потребитель имеет право на возмещение материального вреда, причиненного вследствие недостатков оказанных услуг или работ ст. Возмещение материального вреда осуществляется в полном объеме. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного материального вреда и понесенных потребителем убытков.

Имущественные требования потребителя рассматриваются в претензионном и судебном порядках. Защита жилищных прав в административном порядке осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством. Решение, принятое в административном порядке, может быть обжаловано в судебном порядке.

Поэтому обращение потребителей в территориальные органы Роспотребнадзора позволит государственному органу исполнить свои полномочия, предусмотренные законодательством, но не позволит защитить имущественные права потребителей. Важнейшим документом, подтверждающим факт оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества кроме Акта , является протокол исследования проб водопроводной воды, подаваемой исполнителем. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения.

Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства. Качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети. Безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям общее микробное число, термотолерантные, общие колиформные бактерии и т.

Контроль качества. Организация, независимо от организационно-правовой формы, участвующая в числе других организаций в обеспечении потребителя питьевой водой, обслуживающая в данных целях соответствующие инженерные сети, предназначенные для предоставления гражданам коммунальных услуг, обязана предпринимать все исчерпывающие меры по соблюдению установленных требований по обеспечению потребителей питьевой водой надлежащего качества.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению, при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам исполнитель не вправе взимать плату за услуги по предоставлению питьевой воды. Административная ответственность за оказание населению услуг с нарушением требований санитарных правил предусмотрена частью 2 статьи Административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению предусмотрена статьей 6.

КоАП РФ. Нарушение требований законодательства в области качества и безопасности питьевой воды предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Правовой анализ нарушения.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Затем сотрудник службы, зарегистрировав заявку и сообщив потребителю ее регистрационный номер, время приема, а также свои фамилию, имя и отчество, принимает одно из двух возможных решений: 1 немедленно сообщает потребителю о причинах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок — указанное решение принимается лишь в том случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы действительно известны причины неполадок; 2 согласовывает с потребителем точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг — указанное решение принимается в том случае, если причины неполадок сотруднику аварийно-диспетчерской службы неизвестны.

Кроме того, датой начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается: а время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; б время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном в разделе Х Правил, — в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества; в время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным общедомовым , общим квартирным или индивидуальным приборами учета, — в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: а со дня подписания потребителем или его представителем акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, в разделе Х Правил; б с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

Кроме того, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в предусмотренных договором следующих случаях: — если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении; — потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек штрафов, пеней в других случаях, предусмотренных договором.

Способы восстановления нарушенных прав потребителей. Претензионный порядок урегулирования спора. Судебная защита. Обоснование законности требований потребителя.

Предоставления коммунальных услуг по водоснабжению ненадлежащего качества

Вроде бы вода, поступающая в наши квартиры по общей системе водоснабжения, должна отличаться достаточно высоким качеством. Однако зачастую жидкость, бегущая из нашего крана, совсем не соответствует требованиям санитарных норм. В этой статье мы расскажем о том, какую опасность для человека представляет некачественная вода и какими признаками она обладает. Также вы узнаете, как очистить загрязненную жидкость в домашних условиях и куда обратиться с жалобой, если ее качество оставляет желать лучшего.

Для обычной водопроводной воды характерно наличие в составе различных примесей, в том числе железа, марганца, свинца, хлора, кальция, магния, бактерий, вирусов, органических веществ и сероводорода.

Качество воды оценивается по ее органолептическим свойствам цвету, мутности, запаху и вкусу , которые проявляются в зависимости от состава жидкости.

К примеру, изменение цвета в одном случае может быть вызвано присутствием в образце различных форм железа, в другом — наличием органических примесей. При несоответствии состава и свойств водопроводной жидкости требуемому уровню, можно говорить о подаче некачественной воды, нуждающейся в очищении.

В каждом конкретном случае требуется проведение детального анализа состава жидкости, в особенности, если речь идет о той, что мы пьем. На сегодняшний день известно о существовании более видов примесей, четверть которых встречается в ней достаточно часто. Именно поэтому ее исследуют по 60 ключевым характеристикам.

Технологии, которые используют для очистки некачественной питьевой и технической воды эффективно справляются со всеми видами загрязнений. К основным примесям, встречающимся в жидкости, относятся:. Таким образом, очищение некачественной воды от примесей является первостепенной и важной задачей. Нельзя не отметить и отрицательного воздействия железа на сантехнику, бытовые и промышленные приборы.

При стирке железистой водой на белье могут появляться грязные пятна. Хлор вреден для здоровья. Вещество угнетает микрофлору кишечника, подавляет работоспособность иммунной системы. Кроме того, он является сильнейшим аллергеном, за счет чего может спровоцировать усиление других видов аллергических реакций. В процессе очистки некачественной воды в масштабах населенных пунктов, добавление хлора в воду производится с некоторым запасом, позволяющим гарантированно обеззаразить жидкость, поступающую в квартиры и дома.

В наибольшей концентрации, практически в шесть раз превышающей норму, хлор используется при сильных ливневых дождях и во время таяния снегов. На сегодняшний день этот металл не используется, однако ранее его применение оправдывалось длительным сроком службы. К сожалению, именно из-за этого свинец попадает в воду уже после того, как она проходит обработку на водоочистительных станциях.

В тоже время недостаток кальция опасен хрупкостью костей, плохим состоянием зубов, рахитом. Ряд ученых утверждает, что малая его концентрация либо полное отсутствие в воде увеличивает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний. При сильном превышении количества сероводород практически не ощущается, но может вызвать потерю сознания, остановку сердца, паралич дыхательных нервов.

Очистка воды от сероводорода осуществляется с помощью специальных комплексов напорной или безнапорной аэрации либо при использовании фильтров с особыми загрузками. Конечно, это не все, что встречается в некачественной воде. Перечислить и подробно описать все существующие примеси практически невозможно. Как правило, большая часть из них удаляется из жидкости в процессе очистки.

Вас также может заинтересовать: Безопасность питьевой воды: все, что вы хотели знать. Куда жаловаться, если из крана идет некачественная вода? Для начала обратитесь в аварийную службу, воспользовавшись горячей линией. Оператор обязан зафиксировать и присвоить номер вашей заявке о подаче некачественной воды. Также по телефону сможете узнать, что именно является причиной снижения качества воды, к примеру, проведение ремонтных работ на трубопроводе.

При необходимости ваша заявка будет передана мастеру. Кроме того, можно написать письмо с жалобой о некачественной воде в организацию, которая отвечает за водоснабжение в вашем населенном пункте. Такие заявления лучше всего направлять почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, сохраняя квитанцию об отправке. Заявка должна быть рассмотрена в течение двух дней с момента получения вашего обращения.

Если проверка подтвердит, что вам в квартиру поступает некачественная горячая или холодная вода, то это будет являться основанием для перерасчета за оказание услуг ненадлежащего качества. Для ускорения процесса можно обратиться в Территориальное Управление Роспотребнадзора в вашем регионе, который выполнит анализ жидкости. После проведения экспертизы вы получите акт с результатами проверки. Также Роспотребнадзор выдаст организации, занимающейся обслуживанием водопроводных сетей, предписание с требованием о ликвидации причин неудовлетворительного качества воды.

Если перечисленные действия не принесут результата, придется обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями. При принятии судом решения о некачественной воде в вашу пользу, услуги юристов, а также прочие судебные издержки будут взысканы с водоканала.

Разберемся, куда обращаться, если некачественная вода в вашем кране появляется время от времени. К примеру, если причиной ухудшения ее качества стала прочистка бойлера или ремонт аварийного участка труб.

В этом случае достаточно сообщить о сложившейся ситуации в управляющую компанию. Прежде чем писать жалобу в соответствующую организацию, необходимо выяснить, кто несет ответственность за некачественную воду, поступающую в вашу квартиру.

Необходимо указать свои данные, адрес и описать возникшую проблему. Диспетчер должен зафиксировать дату и время жалобы, сообщить вам собственные данные и порядковый номер вашего обращения. Если вам не могут незамедлительно сообщить о причинах ухудшения качества жидкости, то вы вправе требовать, чтобы вам назвали дату прихода мастера для проверки. Также можно заказать проведение анализа качества воды в санэпидемстанции.

Такой анализ выполняется бесплатно, однако занимает достаточно длительное время. При установлении недостаточной степени очистки поступающей в дом жидкости все понесенные расходы будут возложены на организацию, ответственную за водопроводные сети. Также можно пожаловаться на плохое качество воды в водоканал. Адрес и другие контакты можно найти в квитанциях на оплату или в Интернете. В качестве крайней меры можно рассматривать обращение по поводу некачественной воды в СМИ.

Возникшая вокруг репортажа шумиха поспособствует скорейшему разрешению проблемы с качеством предоставляемых услуг. Бывают ситуации, при которых лица, ответственные за проведение проверок, не спешат рассматривать претензии потребителей о некачественной воде.

В этом случае вы вправе обратиться в отдел Территориального Управления Роспотребнадзора, осуществляющий надзор за соблюдением коммунальной гигиены.

Ваше обращение послужит основанием для проведения сотрудниками Роспотребнадзора необходимых исследований и лабораторных проверок качества жидкости. Результаты анализов проб, взятых из кранов обратившихся граждан, покажут, что явилось причиной ухудшения состояния воды.

При бездействии перечисленных выше инстанций направляйте жалобы в органы прокуратуры, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, составляйте иск о некачественной воде в суд. Приложите к обращениям копии имеющихся результатов анализов жидкости и заключений независимых экспертов. Подача иска о некачественной воде к ответчикам — Водоканалу, Единому заказчику, обслуживающей организации — требует подготовки таких документов, как :.

Исходя из существующей судебной практики о некачественной воде, важно четко сформулировать в иске все имеющиеся у вас претензии, иначе компенсация по окончанию рассмотрения дела может быть удовлетворена частично.

В просительной части искового заявления необходимо требовать:. Вас также может заинтересовать: Как определить жесткость воды и смягчить её. Перерасчет за некачественную холодную или горячую воду возможен только в том случае, если вы докажете ненадлежащее качество коммунальных услуг. Для этого необходимо соблюдать требования законодательства и определенный порядок действий. В первую очередь требуется обращение к поставщикам коммунальных услуг — ресурсоснабжающим организациям или управляющим компаниям.

В течение двух часов с момента поступления заявки сотрудники аварийно-диспетчерской службы обязаны выполнить проверку водопровода в здании и занести результаты в акт установленного образца. Количество экземпляров акта равняется числу заинтересованных лиц, принимающих участие в проверке. Один из экземпляров должен быть передан потребителю заявителю либо лицу, представляющему его интересы, второй экземпляр хранится в управляющей компании ресурсоснабжающей организации.

При отказе поставщика коммунальных услуг потребители вправе оформить акт самостоятельно. В этом случае он должен быть подписан двумя собственниками, а также председателем совета многоквартирного дома, а затем передан управляющей компании. При получении акта собственнику необходимо написать заявление на перерасчет за оказание коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Можете использовать образец заявления о перерасчете за некачественную воду. В дальнейшем эти два документа являются основанием для снижения размера платы за водоснабжение.

Для определения периода перерасчета после устранения причин подачи некачественной воды в квартиру представители управляющей или ресурсоснабжающей организации должны удостовериться в предоставлении потребителю услуг надлежащего качества. В результате повторной проверки составляется акт, свидетельствующий об устранении причин низкого качества воды, подписываемый потребителем либо его представителем и сотрудником управляющей компании ресурсоснабжающей организации.

В наше время продолжают встречаться заболевания, возникающие из-за употребления некачественной воды, не прошедшей должную обработку через очистные сооружения. В масштабах всей планеты из-за загрязненной питьевой жидкости ежегодно заболевают около двух миллиардов человек. Болезни, возникающие по причине употребления такой воды, можно подразделить на инфекционные и неинфекционные.

Причина первых заключается в переносе жидкостью возбудителей различных инфекций. Оказывая негативное влияние на здоровье людей, они могут вызывать эпидемии.

Некачественная вода может стать причиной заражения такими опасными кишечными заболеваниями, как дизентерия, паратиф, брюшной тиф, холера и др. Вторая группа заболеваний возникает из-за химического состава некачественной воды. Серьезные проблемы со здоровьем могут быть вызваны:. При переизбытке или присутствии в воде ряда химических элементов организм подвергается общетоксическому воздействию. В результате отмечается снижение сопротивляемости к возбудителям различных заболеваний.

Кроме того, можно говорить об увеличении у населения количества эндокринных, неинфекционных кишечных, сердечно-сосудистых и иных заболеваний. Специалисты-медики считают, что патологические состояния здоровья, вызванные поступающими в воду извне химическими элементами и теми веществами, что присутствуют в жидкости изначально, имеют определенные различия.

При низких или, напротив, повышенных показателях в воде элементов, входящих в ее общий солевой состав иначе называемый минерализацией , возникает опасность психических расстройств, болезней органов слуха, нервной системы человека. Например, проведенные исследования показали, что употребление воды повышенной жесткости содержащей в большом количестве хлориды магния и кальция, сульфаты, бикарбонаты провоцирует возникновение серьезных заболеваний органов кровообращения и пищеварительной системы.

Помимо этого, повышается вероятность образования злокачественных опухолей в ЖКТ, растет распространенность заболеваний эндокринной системы, нарушений процессов обмена веществ и расстройств, связанных с питанием.

Ряд врачей полагает, что именно повышенная жесткость воды является причиной возникновения уролитиаза мочекаменной болезни у населения. Употребление некачественной воды с повышенной концентрацией хлоридов приводит к болезням системы кровообращения и появлению злокачественных новообразований в органах мочеполовой системы.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

За некачественную воду можно не платить

Можем ли мы не платить за воду потому что вода безобразного качества? Купили водонагреватель, перестал греть воду. Сервисный центр угрожает при выезде на дом то что возьмёт деньги за ремонт!

Так как они не смотрев сам водонагреватель, утверждают что поломка произошла из за некачественной воды. На вопрос дадут ли они нам заключение об ошибке, говорят что нет! Заключением является квитанция. Горячую воду надо каждый раз долго сливать. Чтобы соответствовала норме. В квартире стоят счётчики. Как оплачивать за некачественную услугу? Заранее благодарна. Вопрос: в квартире в санузле с потолка стала капать вода.

У соседей сверху всё сухо. Решили, что лопнула канализационная труба. Поменяли у всех жильцов. Но через 2 дня снова стало капать с того же места. Можем ли мы подать жалобу на некачественно оказанные услуги Управляющей компании? Или в прокуратуру?

За какой период можно получить перерасчёт за горячую воду, если услуга некачественна в течение 10 лет? МУП поставляет холодную воду в частный дом игнорируя санитарные нормы и правила на протяжении длительного времени. Как обязать предприятие вернуть деньги уплаченные за некачественную услугу? Купили потер для воды,3 месяца тому назад, он был без упаковки и без инструкции, через месяц начал барахлить, подтекал и не всегда включался автомат, потом начала отклеиваться кнопочная панель из жесткого пластика, принесла к ним, они сказали, что якобы мы сами отодрали эту панель и это трактуется как мех.

Неоднократно жаловались в управляющую компанию и водоканал города на плохое качество поставляемой воды ржавчина, песок, частицы металла которые пробивают все фильтры установленные на кранах и душе Так же заметил что газовая колонка начинает работать со сбоями и плохо нагревает воду. Что делать с предоставлением некачественных услуг вредных для здоровья и повреждающих мое имущество? Управляющая компания и водоканал спирают друг на друга.

Нам поставили некачественные, пластиковые окна, не знаем что делать, окна потеют, снизу собирается вода, с окна дует. Выписала туалетную воду с сайта, где просили написать имя и телефон. Заказ оформили через звонок. Знакомые предупредили, что это обман и придёт некачественный товар, написала на почте отказ.

Но мне продолжают звонить, чтобы я выкупила посылку. Как поступить? С уважением Марина. Я уже просил у ваших коллег помощи в отношении некачественного ремонта кровли. Но все советы не совсем мне понятны. Может тогда оставить переписку с юристами и продолжать собирать дождевую воду в ведра?

Сантехник из Жилищника отказался дать квитанцию или акт выполненных работ и взял наличными рублей за замену крана отключения воды. Спустя время в месте произведённых работ произошла авария и я залила нижних соседей. Жилищник говорит, что авария произошла на территории моей квартиры и они не несут ответственность за аварию. Как теперь доказать, что работы были произведены Жилищном? И несёт ли УК ответственность за некачественный и непрофессиональный ремонт?

В мае месяце в результате ливневых дождей из-за засорения сточной трубы залило подъезд дома с 9 по 2 этаж. Вода потоком лилась по лестницам, проникла в квартиры. Сейчас УК делает в подъезде ремонт, а именно побелку стен. Но это происходит ужасным образом: побелка осыпается со стен при легком касании рукой, в в некоторых местах из-за некачественной обработки поверхности появились пузыри, от воды жёлтые разводы так и остались.

УК произвела ремонт съезда покрытия в паркинг непрофессионально и некачественно. Мы собственники хотим заставить УК сделать новый качественный ремонт. Для этого нужно провести независимую экспертизу. По границе моего участка идет естественный водоем воронка. Соседи хотят забетонировать края и сделать пруд. Есть опасения, что в случае некачественной работы вода будет подмывать мой участок.

Как быть в этом случае? Ук обязывает оплачивать водоотведение некачественной"ржавой"воды. Права ли она. Акт о некачественной услуге составлен. Ситуация такая, в новостройке только поставили кран и его сорвало некачественный был кран и затопило квартиры, вода также попала в лифт, из за чего перегорела лифтовая лампа.

Управляющая компания требует заплатить за новую лампу руб. Обязаны ли мы платить за порчу данной лампы. Вопрос таков Мы заменили в своей квартире старую чугунную батарею на новый радиатор отопления в частном порядке. Работа была сделана некачественно и сейчас началось протекание воды. Частный сантехник, который это делал, исчез и не хочет переделывать. Обратились в ЖКО, а они отказываются выполнять заявку, объясняя тем, что не они производили эту замену, и ничего ремонтировать не будут.

Как нам быть? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Некачественная вода. Как платить за некачественную воду? Адвокат Егорова Екатерина Александровна. Здравствуйте, для начала должно быть зафиксировать, что вода является некачественным. Обращайтесь с заявкой в,УК и жалобой в Роспотребнадзор. Тогда сможете требовать перерасчет. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Абраменко Александр Юрьевич. Добрый день! Вам нужно обратиться в водоканал за разъяснением, лучше это сделать письменно, чтобы получить письменный ответ, можно через их сайт или почтой заказным письмом. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу.

От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, что просите или что хотите узнать Дата, подпись.

Юрист Шишкин Виталий Михайлович на сайте. Естественно не так как за качественную. Вызовите представителя УК для составления акта. Далее можете написать претензию и направить заявление на перерасчет.

Консультация по Вашему вопросу. Купила туалетную воду, а она оказалась некачественной. Куда я могу обратиться? Адвокат Петров Дмитрий Николаевич. Вазир Харисович Ахмадьяров. Юрист Баранов Михаил Васильевич на сайте.

День добрый. У вас есть официальный документ что вода не качественная? Обращались ли вы в прокуратуру? Проведите собрание жильцов, соответствующей повесткой дня, после этого всего можете и не платить. Обратитесь в администрацию что бы решили вопрос с поставкой воды.

Удачи Вам и всего хорошего! Надеюсь мой ответ вам поможет. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте. Они не правы, сейчас нужно предъявить сервису или магазину письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.

Горячая вода ненадлежащего качества

Можем ли мы не платить за воду потому что вода безобразного качества? Купили водонагреватель, перестал греть воду. Сервисный центр угрожает при выезде на дом то что возьмёт деньги за ремонт! Так как они не смотрев сам водонагреватель, утверждают что поломка произошла из за некачественной воды. На вопрос дадут ли они нам заключение об ошибке, говорят что нет! Заключением является квитанция. Горячую воду надо каждый раз долго сливать.

Вода из водопровода должна быть всегда чистой (прозрачной), без запаха и привкуса. Об этом говорится в СанПиН «Питьевая вода.  При подтверждении факта предоставления жильцам воды ненадлежащего качества, им всем сделают перерасчёт по коммунальным услугам и коммунальные службы начнут принимать меры по улучшению качества воды. За услуги ненадлежащего качества плата не должна взиматься.

Горячая вода ненадлежащего качества, не соответствует норме Что делать? В данном случае надо разобраться по чьей вине осуществляется подача недостаточно горячей воды в дома?

В Управление поступают обращения граждан, по факту предоставления коммунальных услуг по водоснабжению ненадлежащего качества. В связи с этим Управление информирует. В соответствии с Правилами потребитель имеет право получать коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а исполнитель в свою очередь обязуется предоставлять услугу качественно и соответствующую обязательным требованиям. Холодное водоснабжение должно быть доступно собственникам помещений многоквартирного дома круглосуточно. При этом, общая продолжительность перерывов в подаче холодной воды в течение месяца не должна превышать 8 часов, а единовременное отключение от холодного водоснабжения не должно превышать 4 часа подряд. Превышение в обоих случаях допустимы только при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.

Вроде бы вода, поступающая в наши квартиры по общей системе водоснабжения, должна отличаться достаточно высоким качеством.

Общеизвестно, что человек не может обойтись без воды. Люди пьют воду, используют для приготовления пищи, в целях гигиены моются, стирают белье, моют полы и т. Широко используется вода в промышленности и в сельском хозяйстве. Практически во всех видах деятельности человека используется вода. Для массового обеспечения людей водой применяются системы централизованного водоснабжения. Вода в эти системы может подаваться как из открытых водоемов, так и подземных источников водоснабжения. В зависимости от назначения, к качеству воды предъявляются различные требования.

Информация для потребителей. Разъяснение положений законодательства по данному виду нарушений. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tioquoflab

    Тарас, не скромничай. Там сидят не умнее тебя. ?????

  2. tipidama

    Не убегайте, не лишайте адвокатов хлеба ??