+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно вернуть автомобиль автосалону

Иногда бывает так, что вы купили автомобиль в автосалоне, и понимаете, что машина вам не подходит. А в других случаях начинают выползать недостатки, которые не были заметны при покупке. Поскольку машина — вещь недешевая, сразу возникает желание вернуть ее дилеру. О том, как правильно это сделать, мы и поговорим в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Также стоит изучить сроки и правила возврата. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации. О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки.

Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства. Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: оценку автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена.

Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд. При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:. Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго.

Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Срок гарантии составляет шесть месяцев.

Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита. В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит. Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд.

Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом.

Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований. Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия.

Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

Иногда бывает так, что вы купили автомобиль в автосалоне, и понимаете, что машина вам не подходит. А в других случаях начинают выползать недостатки, которые не были заметны при покупке. Поскольку машина — вещь недешевая, сразу возникает желание вернуть ее дилеру. О том, как правильно это сделать, мы и поговорим в статье. Возможность возврата автомобиля в автосалон зависит от причин, по которым вы хотите это сделать.

А вот если с ней с самого начала стали случаться какие-либо неполадки — это весомый повод вернуть машину обратно в автосалон. Другими словами, если в авто постоянно что-то ломается, вы чините, а оно опять ломается, то лучше сдать машину обратно дилеру как можно раньше.

А если поломка разовая, но серьезная? Например, проблемы с двигателем или коробкой передач. В таком случае вы также имеете полное право вернуть автомобиль обратно автосалону. Кроме того, если вам постоянно приходится отдавать машину в ремонт по гарантии, это также служит серьезным основанием для возвращения транспортного средства.

Согласно закону, при обнаружении каких-либо недостатков покупатель вправе отказаться от автомобиля в течение 15 дней с момента подписания договора. При этом он может претендовать на возврат всей суммы покупки либо замену автомобиля на средство такой же модели.

Если же вы хотите обменять машину, которая пробыла в эксплуатации более 2 недель, то здесь есть три необходимых условия. Первое из них — наличие существенного недостатка. При этом к существенным недостаткам относятся как те, которые устранить нельзя, так и те, устранение которых требует значительных вложений.

Дилер сам решает, можно считать недостаток существенным или нет. И в любом случае он сделает все возможное, чтобы не возвращать деньги за покупку. Поэтому нередко обманутые покупатели вынуждены обращаться в суд, чтобы вернуть деньги за машину. Со вторым условием все значительно легче. Если вы сдали машину по гарантийному ремонту, то по истечении 45 дней вы имеете право потребовать деньги, если неполадки не были устранены.

Другими словами, прошло 45 дней — возвращайте деньги. Даже если автосалон не располагал нужными запчастями, вы все равно имеете право потребовать выплату по прошествии указанного срока. Кроме того, не забудьте заглянуть в договор. Иногда сервисные центры сокращают период с 45 дней до Тогда вы имеете право требовать компенсацию по истечении этого времени.

Главное условие — в первый день составьте письменную претензию в двух экземплярах. Один оставляете себе, другой остается у автосалона дилера. При этом попросите его поставить дату обращения. В таком случае по истечении 45 дней у вас будет возможность подтвердить, что указанное время действительно прошло. Тогда по бумагам получается, что авто провело в ремонте всего один день. Третье условие для возвращения денег автосалоном за автомобиль — машина была в нерабочем состоянии на протяжении 30 дней и более в течение последнего года.

Поэтому отнеситесь внимательно к тому, чтобы каждый ремонт четко фиксировался, даже если он занимает всего несколько дней. По итогу у вас может возникнуть возможность вернуть деньги за автомобиль.

Во всех трех ситуациях вы вправе требовать возвращение полной стоимости авто. Если автосалон по каким-то причинам отказывается это делать, можно обратиться в суд. Известно много случаев, когда автомобилистам удавалось вернуть сумму, в несколько раз превышающую настоящую стоимость автомобиля. Вернуть автомобиль в автосалон в течение двух недель после покупки можно только в том случае, если в процессе эксплуатации были выявлены недостатки, незаметные при покупке.

Например, неисправное сцепление, коробка передач периодически заедает, двигатель чересчур нагревается и так далее. Если никаких значимых недостатков не обнаружено, то вернуть авто только потому, что не понравился цвет или модель не получится. Единственный вариант — если сотрудник автосалона пойдет вам навстречу и согласится обменять авто, с доплатой или без. Однако в наших реалиях это случается очень редко. По прошествии двухнедельного срока вы все еще можете вернуть автомобиль в автосалон, если в эксплуатации наблюдаются существенные недостатки.

К последним относят либо невозможность использования машины, либо высокая стоимость ремонта. Наличие недостатков должно быть документально зафиксировано специалистов. Если в автомобиле имеются какие-либо существенные неполадки, то это должно быть документально подтверждено экспертом. Сюда относятся проблемы с двигателем, сцеплением, тормозами, колесами и так далее.

Когда берете заключение профессионала проследите, чтобы там было указано, что недостатки появились не по вашей вине. Обо всех претензиях с вашей стороны необходимо уведомлять дилера в письменном виде.

Поскольку автосалоны делают все возможное, чтоб избежать выплат за автомобиль, лучше подстраховаться заранее и при необходимости идти в суд со всеми доказательствами. Вы можете принести претензию непосредственно в автосалон и проследить, чтобы сотрудник поставил соответствующую дату.

В противном случае в дальнейшем могут возникнуть проблемы. Другой вариант — направить претензию возврата автомобиля а автосалон по почте.

Для этого нужно воспользоваться заказным письмом с уведомлением. Там заказчик должен расписаться, что получил корреспонденцию. Или заказать курьера, где также будет поставлена подпись салона, что они получили претензию.

После этого нужно просто ждать, пока дилер отреагирует на письмо. В течение 10 дней они должны обследовать авто и вынести заключение, является поломка гарантийным случаем или нет. Если компания вынесла отрицательное решение, вы можете его оспорить с помощью независимой экспертизы. При этом все затраты ложатся на фирму. Если же фирма попалась упрямая и автосалон категорически отказывается возвращать деньги и проводить экспертизу автомобиля, вам придется сделать ее за свой счет.

Это нужно для того, чтобы с заключением направиться в суд. По таким вопросам правоохранительная система на стороне потребителя. Если исход будет в вашу пользу, то кроме стоимости машины будут возвращены расходы на экспертизу и суд, а также компенсация за материальный и моральный вред.

В течение года вы можете вернуть автомобиль автосалону по гарантии. Если вы сдали его в ремонт, то по истечении 45 дней имеете полное право потребовать вернуть всю сумму за автомобиль.

При этом у вас должно быть документальное подтверждение, что машина сдавалась в ремонт по гарантии более 45 дней назад. Делается это через оформление претензий. Можно написать все прямо на месте, а можно отправить бумагу по почте.

В любом случае, если через полтора месяца вам не смогут вернуть отремонтированный автомобиль, смело требуйте у автосалона компенсацию или обмен. Есть и другой вариант возврата по гарантии. Вы можете доказать, что в течение года машина была в неисправной состоянии более 30 дней.

Для этого необходимо сохранять все квитанции о ремонте, который производился за последнее время. Если в совокупности получилось больше месяца, можно обращаться за возмещением. Если автосалон упорно не возвращает вам деньги, поступать следует следующим образом. Направьте письменную претензию с требованием о расторжении договора и возмещением полной стоимости автомобиля, неустойки за неиспользование авто во время ремонта, компенсацию юридических затрат и расходов на суд, а также моральную компенсацию.

Если он этого сделать не может, то вы возвращаете автомобиль и получаете назад деньги вместе со всеми процентами. Если вы выиграете дело, то вам возместят всю сумму покупки, услуги юриста, расходы на суд, пеню за просрочку и моральную компенсацию.

Не забывайте, что для обращения в суд вы должны собрать все подтверждения по факту поломки или ремонта машины. Поэтому каждый раз требуйте квитанцию и внимательно проверяйте все даты. Если автосалон дилера отказывается принимать авто по гарантии, требуйте официального отказа, в противном случае высылайте претензию почтой.

Если были проведены какие-то работы, требуйте фиксации ремонта и установки дополнительного оборудования в письменном виде с подписью и печатью. Первым делом необходимо отправить машину дилеру, чтобы он подтвердил наличие неполадок. При этом все должно быть зафиксировано документально. Исходя из полученного ответа вы будете знать, как поступать в дальнейшем. Если фирма все еще не желает возвращать деньги и прислала официальный отказ на возвращение автомобиля в автосалон, попросите ее провести независимую экспертизу.

Если ответ не приходит — проведите экспертизу за свой счет. После рассмотрения дела он вынесет решение. Причем взыскивать их будете уже не вы, а суд. Даже если вы взяли автомобиль в кредит, то его все еще можно вернуть в автосалон. Более того, вы вправе потребовать возмещение по выплатам, которые уже успели заплатить банку. Для начала необходимо отправиться в центр, где был приобретен автомобиль.

При этом официально датой покупки считается тот момент, когда автосалон получает деньги от кредитора. Как вы понимаете, это может произойти гораздо позже, чем вы рассчитываете, что значительно уменьшает период возврата авто. Если автосалон согласился вернуть деньги за автомобиль, первым делом следует взять справку, которая подтверждает расторжение договора купли-продажи. После этого банк обязан будет вернуть вам выплаченную сумму, оставив себе только проценты за пользование кредитом.

И только в случае, если оно положительное, договор будет расторгнут, а банк и вы получите свои деньги. При этом практика показывает, что добиться возврата процентов по кредиту, в случае возврата машины в автосалон, бывает очень сложно. Если автосалон отказался принимать машину, мотивируя это тем, что случай не попадает под гарантийный или неполадки не являются существенными, ваш следующий шаг — проведение независимой экспертизы.

Обнаружив в купленном автомобиле недостатки, покупатель вправе вернуть его продавцу. Отказ в законном требовании обжалуется в суде.  Вернувшись в автосалон и заявив о своей проблеме, вы ожидаете, что вам пойдут на встречу и заменят ТС на аналогичное с другим цветом кузова. Но по закону автосалон не обязан этого делать, поскольку в машине не выявлены недостатки, что является необходимым условием для предъявления такого требования. Остановимся подробнее на вопросе возврата приобретенного автомобиля салону. Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Возврат авто дилеру в автосалон

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле? Можно ли вернуть дилеру автомобиль и даже заработать на этом? Давайте разбираться! Что можно обменять джинсы или кроссовки, не подошедшие по размеру или фасону, знают многие, но с автомобилем это так же просто не пройдет. По закону автомобиль — технически сложный товар, и в отношении него потребитель не вправе расторгать договор купли-продажи ДКП или менять, потому что цвет не подошел.

В моей практике по этому поводу был курьезный случай! Естественно, отказали — все в рамках закона. Но клиент вправе вернуть автомобиль, если обнаружил в нем серьезный недостаток. Правда, на практике этого практически не бывает.

В первые две недели на покупателей действует эйфория от новой покупки, которая им просто очень нравится. Уловки дилеров. Чтобы не вызвать желание клиента поменять автомобиль, меняем бесплатно лампочки, регулируем, подтягиваем, устраняем скрипы в салоне.

Уловки клиентов. На моей практике не было, но коллеги рассказывали про перегоревшие лампочки, на которых дата производства на пять лет старше машины. Понимаю, желание халявы, но не думайте, что в ДЦ дураки сидят. Это число, кажется, знают уже все не только владельцы гарантийных автомобилей, но и покупатели утюгов и чайников.

Но не все знают, откуда ноги растут. Исходит оно из ст. Вообще статья гласит, что срок гарантийного ремонта товара определяется соглашением между сторонами, но не может превышать 45 дней. Но не думаю, что найдется дилер, который пойдет на такое соглашение. Как это выглядит на практике? Клиент сдает в ДЦ автомобиль пусть будет Suzuki Vitara с жалобой, допустим, на стук в подвеске.

Для дилера и производителя в данном случае импортера, т. Suzuki в нашей стране не собирают пошел срок ремонта. В нашем центре на каждый отказ в гарантии составляем письменный ответ клиенту. Если это все же гарантийный случай а во второй серии блога мы затрагивали типичные случаи гарантии и отказов , то срок идет независимо от того, используете вы свой автомобиль или он стоит у дилера. Чем грозит превышение срока?

Теперь уже ст. Соблюдение сроков гарантийного ремонта тщательно отслеживается! Если есть риск превышения например, прошло 40 дней с даты заезда, а запчасть редкая и идет из-за границы , то стараемся продлить срок ремонта соглашением с клиентом. Это нам позволяет все та же ст. Кстати, клиент вправе и не заключать такое соглашение, но чаще всего даже рад. Большинство без проблем соглашаются. Кто-то не знает свои права, а кому-то вполне нравится машина, а бег по судам — то еще удовольствие.

А еще мы после поступления запчасти закрываем тот наряд, по которому обратился клиент, а в день ремонта открываем другой, новый. И подсовываем на подпись. Получается, сегодня обратился и сегодня же сделали ремонт. Некрасиво, правда? Про одного такого клиента уже упоминал. Он перестал отвечать на телефонные звонки после поступления запчасти ремонт — замена кнопки подогрева сиденья, запчасть пришла через десять дней после обращения.

Предвидя эту ситуацию, отправил ему заказное письмо с уведомлением о вручении на й день! Повторюсь, соблюдение сроков гарантийного ремонта тщательно отслеживаем! Вторая — войти в доверие к приемщику.

У одного из наших клиентов в мою бытность еще мастером-приемщиком это отлично получилось! Сдал машину на переборку КПП по гарантии Дастер, шум от подшипников, коробка механическая и сказал коллеге-приемщику, что два месяца будет в командировке и отпуске.

Не торопитесь — сделайте качественно. Машину оставили на территории, провели дефектовку и запчасти заказали только через неделю. После поступления новых подшипников еще десять дней к ней не подходили — куда торопиться! В итоге закончили как раз к возвращению клиента — через 60 дней. Вот только вернулся он не один, а с юристом и претензией на расторжение ДКП договора купли-продажи. Естественно, руководство обоснованную претензию удовлетворило и деньги выплатили.

Если срок в 45 дней у всех на слуху, то про 30 дней большинство моих клиентов просто не знает. А упомянутая ранее ст. А как это выглядит на практике, говоря простыми словами? Данный пункт ст. Так вот, если суммарно при двух и более гарантийных ремонтах вы не пользуетесь автомобилем в течение каждого года гарантийного срока более чем 30 дней, — имеете право его вернуть. Например, автомобиль приобретен 15 июня года. Первый год гарантийного срока закончится 14 июня года.

Допустим, 10 января года захрустел ШРУС меняется вместе с приводом в сборе, например, на Рено , вы оставили машину у дилера на ремонт, а вернули ее вам из ремонта 30 января.

Это 20 дней неиспользования товара! Затем 1 апреля года отказал насос ГУР. Вы опять оставили автомобиль у дилера на ремонт, а вернули его из ремонта 20 апреля. Это еще 20 дней неиспользования товара! Итого 40 дней невозможности использования товара! И такой случай был в моей практике! Клиенту три дня по гарантии устраняли брак заводского окраса крыши, затем десять дней он ждал шланг для системы охлаждения сильная течь была, нельзя ездить , ну и, наконец, 20 дней ушло на дефектовку, ожидание запчастей и ремонт углового редуктора.

Итого 33 дня суммарно не пользовался автомобилем. Первая — это, естественно, упомянутое ранее закрытие наряда, по которому клиент обратился, и открытие нового в день ремонта. Формально ремонт происходит одним днем, и клиент это подписал! Второе — это всеми возможными способами не брать автомобиль на стоянку, а выдать его клиенту на время ожидания запчастей.

Таким образом, рискуем только ю днями, но не суммарным дневным ремонтом. А тут уже от обратного. Сразу вспоминается один случай. Клиент небезосновательно устроил скандал, когда увидел в заказ-наряде, что его Creta ремонтировалась не десять дней, а один. Сделали пометку для себя в программе, что с ним нужно быть внимательней и такого не повторять.

Уже упоминавшаяся ст. Многие клиенты это слышали и требуют подменный автомобиль при любом гарантийном ремонте. Однако правительством утвержден перечень товаров, на которые данное требование не распространяется.

Автомобили среди них. Это жест доброй воли от производителя. Знак уважения к клиенту, который при современном ритме жизни не может обойтись без автомобиля. Подменные машины имеют дилеры многих массовых брендов Skoda, Renault, Hyundai. При этом таких автомобилей в дилерском центре мало, чаще всего не более трех штук. И они могут быть заняты другими клиентами. Имейте терпение. Доказывать существенный недостаток придется с помощью экспертизы.

Производители и импортеры не заинтересованы в судах и потере денег. До года опять про календарь кризисов производители на этот термин практически не обращали внимания.

А потом начались судебные иски владельцев семи-девятилетних машин. Суды и экспертизы вставали на сторону клиента. У Хендэ и Сузуки — по шесть лет.

Согласно терминологии — это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

А теперь практика. Та еще конструкция, да еще и герметичностью не отличается. Не то чтобы прям течет, но маслом потеет всегда и даже каплепадение появляется. Снижения уровня масла при этом почти нет, так можно ездить годами. Но в период гарантии надо устранять — ведь течь! Вот так три раза устраняли у одного клиента и в итоге были вынуждены забрать автомобиль.

Как правильно вернуть машину в автосалон по закону

Неделю назад купил УАЗ Патриот в новой комплектации. Бортовой комп. Глючит, на ходу сбрасывает настройки и т. Могу ли я вернуть машину автосалону? Купили пару дней назад новый автомобиль, но подвеска настолько неустойчива, что на стыках мостах и трамвайных рельсах при повороте на скорости до 40 км в час заносит заднюю часть машины.

На неровностях на небольшой скорости сильно качается. Очень это опасно для езды на более высокой скорости. Как можно вернуть машину автосалону? Купил машину 1,5 года назад в салоне ОВКавто Саратов все то проходил и прохожу у них на каждом то мне говорят примерную сумму т. Вернул машину автосалону, через две недели после покупки. Автомобиль оказался бракованный.

На руках имею договор купли-продажи и акт передачи автомобиля салону. Теперь естественно налоговая хочет получить налог с меня. Ходил к ним со всеми документами, получил письменный отказ. Есть ли смысл судиться с налоговой? Или подавать в суд на автосалон? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть машину автосалону. Павел Анатольевич. Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Можете на основании положений статьи 18 закона "О защите прав потребителей".

Начните с подачи письменной претензии. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Иванушкина Диана Игоревна. Да,Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект.

Вам необходимо написать в автосалон претензию, однако данный дефект должен быть подтвержден. Фирма Юридическая фирма "Юрвита". Начните с составления претензии с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

По результатам рассмотрения претензии будете принимать решение о дальнейших действиях, возможно придется взыскивать в судебном порядке. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь! Консультация по Вашему вопросу. Юрист Сидоров Илья Алексеевич. Добрый вечер. По основаниям "не понравился" вернуть не получится.

Обращайтесь за проведением экспертизы. Если эксперт установит, что транспортное средство не соответствует требованиям безопасности, то тогда можно будет вернуть. Кроме того, Вам в срочном порядке необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Адвокат Панфилов Анатолий Федорович на сайте. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ТО есть у Вас 15 дней для подачи письменной претензии и требований о возврате. Главное зафиксировать подачу такого требования. Затем осмотр авто в Вашем присутствии, подписание Акта передачи авто, его осмотра. Себе копии взять. Лучше и можно пригласить специалиста с Вашей стороны. Можете в рамках закона о защите прав потребителей. Скорее всего необходимо будет обращаться в суд. Можете к нам обратится по можем решить проблему с автосалоном. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович на сайте.

На какую сумму были произведены оплаты за ремонты? Сколько дней суммарно машина была в ремонте за последние 12 месяцев? Адвокат Шук Павел Семенович. С ФНС - смысла нет, с салона взыскивайте сумму налога. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Вернуть машину в автосалон можно по разным причинам — была обнаружена неисправность, заводской дефект, который при покупке не был замечен. В нашей стране вернуть авто в салон сложно.

Вернуть машину автосалону

Покупка нового автомобиля в автосалоне не дает гарантии, что у потребителя не возникнет проблем с качеством товара. Бывает, что в процессе эксплуатации появляются дефекты и неисправности, которые не позволяют полноценно пользоваться транспортным средством. Оптимальным решением будет возвратить машину с пробегом дилеру. В статье рассмотрим, можно ли вернуть автомобиль в автосалон, какие основания для возврата предусмотрены законом, как вернуть машину и что делать, если дилер отказался принимать товар.

Автомобиль является технически сложным товаром, поэтому для него установлены специальные правила возврата и обмена. При обнаружении у транспортного средства любых недостатков покупатель вправе вернуть его в салон в течение 15 дней после покупки.

Автовладелец может по выбору попросить у дилера:. Наличие незначительного пробега у машины не лишает потребителя права вернуть вещь продавцу. Имеет значение только факт обнаружения дефектов. Если товар в исправном состоянии, автосалон вправе отказать покупателю, поскольку автомобиль входит в перечень продукции, не подлежащей возврату Постановление Правительства от Пример 1. Арсеньев И. Покупатель отдал транспортное средство на диагностику, по результатам которой установлено, что фиксатор ручки открытия задней двери сломан, не разработан механизм включения передач, забор воздуха ДВС перекрывается утеплителем салона, требуется замена насоса ГУР и главного цилиндра сцепления.

В адрес дилера была направлена претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Потребитель получил отказ, поэтому вынужден был обратиться в суд. Поскольку недостатки были обнаружены в течение 15 дней, суд удовлетворил требования Апелляционное определение Свердловского областного суда от По истечении 15 дневного срока покупатель вправе предъявлять претензии лишь в серьезных случаях. Он может потребовать возврата денег, если:.

Подать претензию необходимо в течение гарантийного срока. Если период гарантийного обслуживания не установлен, он составляет 2 года. При неисправности, обнаруженной после окончания гарантийного срока, потребитель также вправе требовать устранения дефектов. Необходимо будет доказать, что она возникла по вине производителя. Пример 2. Астафьев Н. В период эксплуатации машины он неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей.

В общей сложности на гарантийном ремонте транспортное средство находилось 57 дней. Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Ответчик отказал в удовлетворении требований. В ходе судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая подтвердила заводской брак.

Суд постановил расторгнуть договор и вернуть Астафьеву Н. Также с ответчика взыскана неустойка, компенсация морального вреда и штраф Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от Для возврата неисправного автомобиля с пробегом необходимо написать претензию на имя руководителя автосалона. Затем проводится экспертиза качества транспортного средства. Перед подачей претензии нужно прийти в автосалон и попытаться договориться об исправлении недостатков по гарантийному обслуживанию.

Если сотрудники затягивают ремонт, следует составить письменное заявление. В тексте необходимо указать:. Также автовладелец вправе попросить продавца выплатить неустойку за то время, в течение которого машина находится в сервисе.

После поступления претензии по качеству товара дилер должен провести за свой счет независимую экспертизу. Автосалон организовывает проведение экспертизы сразу после получения транспортного средства в ремонт. При обнаружении серьезных неустранимых недостатков восстановительный ремонт не проводится. Дилер должен вернуть деньги и расторгнуть договор.

Если машина подлежит ремонту, срок проведения работ не должен превышать 45 дней. При нарушении этого срока потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств. В случае, когда дилер отказал в претензии или проигнорировал обращение, автовладелец вправе защищать свои интересы в суде.

Потребуется составить исковое заявление, собрать доказательства и принять участие в судебном разбирательстве. Для повышения шансов на успех желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Он поможет подготовить документы и выступит от имени поверенного в судебном заседании. При необходимости юрист организует проведение судебной экспертизы. Помимо суда вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Для организации проверки в отношении дилера необходимо подать на него жалобу. Сотрудники ведомства запрашивают недостающую документацию и проводят проверочные мероприятия по местонахождению автосалона.

В случае обнаружения нарушений в адрес продавца направляется предписание с требованием восстановить права потребителя в течение конкретного срока. Если дилер не выполнит свои обязательства, то будет привлечен к административной ответственности.

Автосалоны часто отказывают в возврате машины с пробегом. Многим автовладельцам приходится отстаивать свои интересы через суд. Рекомендуем привлечь квалифицированного адвоката по защите прав потребителей на стадии предъявления претензий продавцу.

Он поможет избежать ошибок и поможет вернуть деньги, не доводя дело до судебного разбирательства. Если вам потребовалась в помощь опытного защитника, обратитесь к специалистам нашего сайта.

Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы получить бесплатную консультацию. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии в автосалон. Скачать образец иска о возврате автомобиля в автосалон. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор. Не теряйте статью!

Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

В каких случаях по закону возможен возврат автомобиля в автосалон? Все нюансы процедуры

Покупка нового автомобиля в автосалоне не дает гарантии, что у потребителя не возникнет проблем с качеством товара. Бывает, что в процессе эксплуатации появляются дефекты и неисправности, которые не позволяют полноценно пользоваться транспортным средством. Оптимальным решением будет возвратить машину с пробегом дилеру. В статье рассмотрим, можно ли вернуть автомобиль в автосалон, какие основания для возврата предусмотрены законом, как вернуть машину и что делать, если дилер отказался принимать товар. Автомобиль является технически сложным товаром, поэтому для него установлены специальные правила возврата и обмена. При обнаружении у транспортного средства любых недостатков покупатель вправе вернуть его в салон в течение 15 дней после покупки. Автовладелец может по выбору попросить у дилера:. Наличие незначительного пробега у машины не лишает потребителя права вернуть вещь продавцу.

Возврат автомобиля в автосалон. Обнаружение у новенького автомобиля серьезных дефектов, несовместимых с комфортным использованием по назначению — безусловный повод для возвращения машины продавцу. Избежать необоснованного отказа в приеме некачественного товара помогут знания некоторых норм закона и уверенность в собственной правоте. Чем может помочь авто юрист при возврате автомобиля в автосалон? вернуть полную стоимость автомобиля; взыскать штраф 50% от стоимости автомобиля в вашу пользу; взыскать судебные издержки (стоимость услуг юриста, эксперта).

Как вернуть автомобиль в автосалон: правила и условия

Неделю назад купил УАЗ Патриот в новой комплектации. Бортовой комп. Глючит, на ходу сбрасывает настройки и т.

Как вернуть автомобиль купленный в автосалоне и вернуть деньги?

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле? Можно ли вернуть дилеру автомобиль и даже заработать на этом? Давайте разбираться!

Обнаружение у новенького автомобиля серьезных дефектов, несовместимых с комфортным использованием по назначению — безусловный повод для возвращения машины продавцу. Избежать необоснованного отказа в приеме некачественного товара помогут знания некоторых норм закона и уверенность в собственной правоте.

Автосалоны практикуют следующие способы мошенничества:. Обнаружив мошеннические действия дилера, следует немедленно обратиться в суд. Однако лучше заранее показать предлагаемый к подписанию договор автоюристу, который может выявить в документе скрытые признаки обмана. С пб 8 Фед 8 Поэтому отказаться от товара можно только в случае выявления технической неисправности.

В данной статье мы рассмотрим не простой вопрос касающийся возврата автомобиля обратно в автосалон, ведь такие ситуации все чаще случаются и покупатель столкнувшийся с проблемами после покупки авто, конечно же не ожидает, ведь автомобиль новый и человек его приобретал, для того, что бы кататься без проблем по крайней мере срок гарантии или лет так 5, но купил и через несколько недель произошла серьезная поломка и как быть в таком случае, возможно неисправности повторяются часто и владельцу надоело ждать авто из ремонта. В статье мы расскажем как вы можете вернуть автомобиль обратно в автосалон и какие у вас есть для этого причины. Возврат автомобиля в нашей стране дело не простое и скажу вам сразу, придется потратить не мало сил, а так же времени, просто так автомобиль никто назад не примет, даже известные автодилеры не сдаются без боя и готовьтесь к долгим судебным разбирательствам, множеству экспертиз, в том числе и судебных, но игра стоит свеч и все же при грамотном подходе вы добьетесь своего и вернете автомобиль, если конечно, для этого есть законные причины. При чем не важно приобрели ли вы в автосалоне новый или БУ автомобиль, если недостатки в поддержанном авто не были оговорены в договоре купли-продажи и не отражены в акте приема передачи, но после покупки недостатки были обнаружены, то это серьезный повод для возврата авто назад.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.